Condiciones de uso del sitio web de New Ducat
1. disposiciones generales
1.1 Las presentes Condiciones de uso establecen las normas de utilización del sitio web www.newducat.com (en lo sucesivo, el sitio web).
"Servicio") por parte de Clientes y Socios. La adhesión al Servicio New Ducat (ND) es voluntaria.
1.2 El uso del Sitio Web implica la aceptación de estos términos y condiciones, la política de privacidad y las normas sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
1.3 El propietario del programa ND es la empresa FEPIRA Lidia Dejer con domicilio social en Poznań, calle Winiarska 1, NIP: 7781028881, REGON: 630419607.
1.4 En lo no previsto en estas normas, se aplicarán las disposiciones de la legislación vigente.
1.5 El presente Reglamento entrará en vigor el 1 de marzo de 2025.
2 Definiciones
Programa ND - servicio de afiliación y fidelización que ofrece publicidad de productos y servicios, afiliación con posibilidad de acumular puntos y otros privilegios online y offline mientras dure la afiliación. El programa integra a empresas y participantes individuales en una plataforma común para el intercambio de ofertas.
Código de valores de ND - un conjunto de principios que rigen la cooperación y las relaciones mutuas entre los socios. El Código establece las normas éticas y de conducta del programa, incluidos los principios de competencia leal y responsabilidad.
Socio - una persona física o jurídica que se ha inscrito en el programa, ha adquirido un paquete de puntos por un periodo de un año, acumula puntos y disfruta de las ventajas del programa. Un socio puede ser una empresa, un empresario individual o un particular.
Embajador - Socio que ha obtenido un mínimo de 1.000 puntos, ha participado en un curso de formación específico y tiene la oportunidad de obtener ingresos adicionales por crear comunidad y apoyar a los participantes en el programa. El Embajador actúa como mentor y ayuda a los demás Socios a alcanzar sus objetivos empresariales.
Oficina virtual - una aplicación para Socios con acceso a funciones del programa como el sistema de recomendación, la publicidad, las bases de datos de Socios, la acumulación de puntos y otros privilegios. La Oficina Virtual permite gestionar campañas publicitarias, consultar el historial de transacciones y utilizar herramientas analíticas adicionales.
Paquetes ND - Una colección de puntos de compra que proporciona al Socio acceso a publicidad, ventajas y privilegios durante un mínimo de un año a partir de la inscripción. Entre ellos se incluyen descuentos, acceso a la plataforma publicitaria, intercambio de ofertas, cheques regalo, la oportunidad de acumular puntos y la participación en eventos dedicados.
Puntos ND - unidades que se conceden a los afiliados por compras y referencias al programa ND. Los puntos obtenidos pueden canjearse por productos, servicios, descuentos o la renovación de la afiliación. Su valor se determina en la página de Servicios.
Tarjeta de socio - una tarjeta de fidelidad que le da derecho a descuentos y a recomendar a otros Socios. La tarjeta contiene un código QR para su identificación en el sistema. Es la clave para disfrutar de las ventajas que ofrece el programa ND, incluido el acceso a promociones exclusivas.
Código QR y enlace de referencia - Un identificador único otorgado al Socio durante el registro. El código QR y el enlace de referencia se utilizan para identificar al Socio en el sistema, permitir el seguimiento de las referencias y acumular puntos por la actividad de los participantes afiliados.
Marketing de afiliación - un mecanismo que permite a los afiliados recibir beneficios por las referencias al programa y las compras realizadas por los nuevos participantes. El sistema ofrece una remuneración en forma de puntos ND u otros beneficios, lo que motiva la participación activa.
Tienda ND - disponible dentro de la Oficina Virtual, donde todos los Socios pueden canjear sus puntos acumulados por productos, servicios, renovaciones de membresía u otros beneficios disponibles. La tienda también permite realizar compras promocionales.
Publicidad en el programa ND - una forma eficaz de aumentar la visibilidad y atraer nuevos clientes. Los socios obtienen acceso a una plataforma publicitaria en la que pueden promocionar sus productos y servicios entre una comunidad activa. De este modo, crean reconocimiento de marca, aumentan las ventas y refuerzan su posición en el mercado.
Visita electrónica - una herramienta publicitaria y promocional que permite a los socios presentar su oferta de forma digital. La tarjeta de visita electrónica contiene datos de contacto, una descripción de los servicios y un código QR que lleva a información detallada en el sitio web de ND o en otros medios.
Tarjeta de visita - tarjeta de descuento: tarjeta impresa que contiene los datos del Socio y un código QR. La tarjeta de visita sirve como herramienta de publicidad y marketing y, al mismo tiempo, como tarjeta de descuento, permitiéndole obtener descuentos u otros beneficios de otros Socios del programa una vez que se haya inscrito en el mismo.
Cheque regalo - un vale publicitario de un valor determinado que puede utilizarse para adquirir productos o servicios en el marco del programa. El vale puede entregarse a clientes o colegas como forma de recompensa o regalo.
Intercambio de ofertas - una sección del Sitio Web donde los Socios pueden anunciarse, poner anuncios de productos, servicios, aficiones, habilidades o cooperación. La Bolsa de Ofertas es un lugar para el intercambio de información entre Socios y Clientes.
Servicio de embajadores - Forma específica de apoyo para ayudar en el funcionamiento del programa, la afiliación y la cooperación de los socios y la publicidad, así como el seguimiento de los resultados del programa.
Productos digitales - oferta de formación en línea, libros electrónicos, seminarios web y otros recursos educativos y funcionales a disposición de los socios como parte del programa ND. Los productos digitales son un elemento que apoya el desarrollo de las competencias de los participantes.
Sistema de afiliación ND - es un mecanismo que permite a los Socios participar activamente en el desarrollo del programa recomendándolo a otras personas. Por las recomendaciones acertadas, los Socios pueden recibir beneficios adicionales, como puntos extra, bonificaciones, descuentos u otras recompensas, según las normas del programa. Es una forma de crear una comunidad de participantes leales y aumentar el valor de la afiliación a New Dukat.
Administrador de servicios - la entidad responsable de la gestión del programa ND, incluida la verificación de los contenidos publicados en la plataforma, la resolución de problemas técnicos y la comunicación con los participantes en el programa.
Boletín - correos electrónicos periódicos con información sobre noticias, promociones y eventos del programa ND. Todos los participantes inscritos en el programa pueden suscribirse al boletín.
3 Normas de afiliación y uso del Servicio ND
3.1 Composición del Servicio
3.1.1 La afiliación al Servicio requiere el registro y la adquisición de un Paquete de Puntos, lo que implica el pago de una cuota por el primer año de afiliación.
3.1.2. Una persona física, jurídica o una unidad organizativa que cumpla los requisitos formales especificados en estos términos y condiciones y que haya activado completamente su cuenta puede convertirse en Socio del Sitio Web.
3.2 Registro y activación de la cuenta
3.2.1 La activación de una cuenta de Partner requiere el suministro de datos de registro correctos, incluidos los datos personales o de la empresa, y la aceptación de los términos y condiciones.
3.2.2 El Socio se compromete a respetar el Reglamento Interno y el "Código de Valores de ND", que regula los principios de cooperación, competencia leal y apoyo a la comunidad de Socios.
3.2.3 El afiliado tiene derecho a renunciar a su afiliación en un plazo de 14 días a partir de su inscripción sin indicar el motivo, presentando una declaración electrónica a tal efecto.
3.3 Responsabilidades de los socios
3.3.1 El afiliado se compromete a facilitar datos veraces durante su inscripción y a mantenerlos actualizados en caso de modificación.
3.3.2 El afiliado acepta, una vez activada la cuenta, utilizar todas las funciones, ventajas y privilegios del programa, incluido el acceso a la oficina virtual, el sistema de referencia y la cooperación con los afiliados de conformidad con los principios de competencia leal y apoyo a la comunidad de afiliados.
3.3.3 El afiliado se compromete a no realizar acciones que dañen la imagen del sitio web o de otros afiliados.
3.4 Suspensión y cancelación de la Cuenta
3.4.1 La afiliación al Servicio podrá suspenderse en caso de infracción de las normas, incumplimiento de las obligaciones de afiliación o suministro de datos de registro falsos.
3.4.2 El Administrador del Sitio Web se reserva el derecho de verificar la actividad del Socio con el fin de garantizar el cumplimiento de las Condiciones de Uso.
3.5 Protección de datos personales
3.5.1 La pertenencia al programa ND implica la aceptación de los Principios de Protección de Datos y el consentimiento para el tratamiento de datos en la medida necesaria para llevar a cabo las funciones del programa.
3.5.2 Los socios se comprometen a tratar los datos personales únicamente de conformidad con el RODO y demás legislación sobre protección de datos.
3.6 Prohibición del spam
3.6.1 Los socios no enviarán mensajes comerciales no solicitados (el llamado spam) de ninguna forma, incluidos correos electrónicos, SMS, mensajes en aplicaciones de comunicación o a través de medios sociales, sin el consentimiento expreso del destinatario.
3.6.2 La transmisión de información comercial requiere el consentimiento previo y voluntario del destinatario.
Todos los materiales de marketing deben respetar las normas de conducta profesional y la imagen del Servicio. Los socios son plenamente responsables del contenido y la forma de los mensajes dirigidos a los destinatarios.
3.6.4 La infracción de las normas relativas a la prohibición del envío de correo basura puede dar lugar a medidas disciplinarias por parte del Administrador del Servicio, incluida la retención de la remuneración, la rescisión del contrato y los posibles costes derivados de sanciones legales.
3.6.5 El Administrador del Servicio se compromete a organizar cursos de formación y facilitar material informativo sobre las comunicaciones de marketing legales y éticas.
La adhesión a estos principios es un requisito previo para mantener la cooperación en materia de DN y proteger la buena imagen de todas las partes.
4 Condiciones de participación de los socios
4.1 Inscripción:
- La inscripción en el programa ND está abierta a personas físicas, jurídicas y entidades sin personalidad jurídica.
- Para participar en el programa ND, es necesario registrarse en el sitio web, rellenar el formulario de inscripción y aceptar las presentes condiciones.
4.2 Aceptación del Reglamento y del Código de Conducta:
- La participación en el programa implica la aceptación de todas las disposiciones contenidas en el reglamento del programa y las normas establecidas en el Código de conducta.
- El afiliado se compromete a cumplir las normas establecidas en el Reglamento y en el Código ND. El incumplimiento de las normas puede dar lugar a la suspensión o expulsión del programa.
4.3 Canje del Paquete de Puntos ND:
- La compra de un paquete de puntos ND es una condición para convertirse en socio y acceder a las funciones del programa.
- Los participantes en el programa deben seleccionar y adquirir un paquete de puntos que les convenga y que les dé acceso a todas las funciones y privilegios que ofrece el programa ND.
4.4 Recepción del código de referencia:
- Una vez canjeado el paquete de puntos, el participante recibe un código de referencia único que puede utilizar para identificarse en el programa, ganar comisiones y promocionar el programa ND.
4.5 Uso de los privilegios del Programa:
- El participante tiene derecho a utilizar todos los privilegios y prestaciones que ofrece el programa ND de acuerdo con el Paquete de Puntos adquirido.
4.6 Anulación de la participación:
- La cancelación de la participación en el programa puede tener lugar en un plazo de 14 días a partir de la inscripción. En este caso, el afiliado está obligado a presentar una declaración escrita por vía electrónica en www.newducat.com.
4.7 Incumplimiento del Reglamento:
- El incumplimiento de los términos y condiciones dará lugar a que el Socio pueda ser retirado del programa tras ser advertido dos veces por correo electrónico o postal.
- El incumplimiento de las normas del programa puede dar lugar a la suspensión o expulsión permanente del mismo.
4.8 Actividad y promoción del programa:
- Se puede animar a los participantes en el programa a que participen activamente y promuevan el programa ND, lo que puede recompensarse con ventajas adicionales o puntos de bonificación.
4.9 Consentimiento para el tratamiento de datos personales:
- Los participantes en el programa deben dar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos del programa ND y la ley.
4.10. Participación en promociones y concursos:
- La participación en promociones y concursos organizados en el marco del programa es voluntaria y no requiere el pago de tasas adicionales, salvo que se indique lo contrario en las bases del evento.
La participación en el programa ND implica la aceptación de todas las condiciones y normas establecidas en el reglamento. A través del programa ND, los participantes pueden beneficiarse de una amplia gama de privilegios y ventajas que ayudan a establecer relaciones con los clientes y a hacer crecer el negocio.
5. estatus y beneficios para el socio en el programa ND
Al inscribirse en el Programa ND y seleccionar un paquete de puntos individual válido durante un año, tanto los clientes como las empresas obtienen automáticamente el estatus de socio. Este estatus da acceso a una serie de ventajas y oportunidades exclusivas que permiten al programa desarrollar todo su potencial.
5.1 Acceso a Oficina Virtual Propia:
- El afiliado tiene acceso a un panel de control personalizado en el que puede gestionar su cuenta, supervisar sus actividades y utilizar las distintas funciones del programa.
- Los socios tienen prioridad para utilizar todas las funciones del sitio, como publicidad, bolsa de ofertas, promociones, cheques regalo, formación y otras ventajas.
5.2 Publicidad en el E-Visitor:
- El socio tiene la oportunidad de promocionar su negocio colocando un anuncio en la tarjeta de visita electrónica, lo que aumenta la visibilidad de su empresa entre los clientes.
- La visita electrónica contiene datos de contacto y un código QR para acceder rápidamente a información detallada sobre el socio.
5.3 Publicidad en tarjetas de visita:
- Un socio puede anunciar su empresa en las tarjetas de visita, que actúan como herramienta promocional y le permiten entablar relaciones con clientes y socios comerciales.
5.4 Tarjeta de pago:
- El afiliado recibe una tarjeta de pago, que le permite efectuar pagos y utilizar funciones adicionales del programa, como la obtención de puntos de bonificación.
- La tarjeta de pago también puede realizar una función de identificación en el programa.
5.5 Acceso a la Bolsa de Ofertas:
- El afiliado tiene la posibilidad de utilizar una bolsa de ofertas, donde puede anunciar y mostrar ofertas, anuncios, productos y servicios y establecer contactos comerciales con otros participantes en el programa.
5.6 Asistencia del Embajador:
- Cada Socio puede contar con el apoyo de un Embajador dedicado, que ayuda a utilizar el programa, da consejos y apoya en la resolución de cualquier problema que pueda surgir.
- El Embajador apoya activamente al Socio en la promoción y el desarrollo de sus actividades dentro del programa.
5.7 Cheques regalo:
- El socio tiene la oportunidad de utilizar cheques regalo que puede utilizar como obsequio para clientes, empleados o compañeros, fidelizando y creando relaciones positivas.
5.8 Productos digitales, Educación, Concursos, Eventos, Promociones:
- Los socios tienen acceso a diversas formas de productos digitales, educación como formación, implantación de IA, seminarios web y cursos que apoyan el desarrollo personal y profesional.
- Los concursos y actos organizados ofrecen a los socios la oportunidad de ganar atractivos premios y promocionar sus actividades.
- Las promociones y eventos exclusivos sólo están disponibles para los Socios del Programa.
5.9 Certificado de adhesión:
- El socio recibe un certificado electrónico por unirse al programa, que confirma su aceptación de nuestros valores, su participación y su compromiso con el programa ND.
5.10. Acceso a los afiliados:
- El afiliado tiene acceso a un sistema de afiliación que le permite recomendar el programa ND a otras personas y empresas.
Esto permite al socio conseguir nuevos participantes en el programa y recibir beneficios adicionales por su actividad, incluida la compra de publicidad, productos o servicios disponibles a través del programa.
- Los socios tienen acceso a ventajas exclusivas, descuentos y promociones que no están disponibles para los usuarios que no tienen la condición de socio.
6 Condiciones de ejecución y emisión de anuncios
6.1 Aceptación de las condiciones de publicidad:
- Los participantes en el programa ND deben aceptar las condiciones de entrega y emisión de publicidad establecidas por el administrador del programa.
- La inscripción en los anuncios implica la plena aceptación de las normas y reglamentos establecidos en el programa.
6.2 Cumplimiento del Reglamento y la Ley:
- Los anuncios deben cumplir las normas y reglamentos del programa y la legislación nacional e internacional aplicable.
- No están permitidos los contenidos que infrinjan los derechos de autor, la normativa sobre protección de datos o promuevan actividades ilegales.
6.3 Cumplimiento de las normas éticas:
- Los anuncios deben respetar las normas éticas y no deben contener contenidos ofensivos, discriminatorios, vulgares, contrarios a la moral o que promuevan actividades ilegales.
- Los anuncios engañosos o que puedan tener un efecto perjudicial en la audiencia son inaceptables.
6.4 Alineación con el grupo destinatario:
- Los anuncios deben adaptarse adecuadamente al grupo destinatario y no deben ser perjudiciales ni estar dirigidos de forma inapropiada.
- Los contenidos publicitarios deben crearse teniendo en cuenta la naturaleza específica de la audiencia, sus necesidades e intereses.
6.5 Transparencia y señalización de los anuncios:
- Los anuncios de carácter comercial deben estar claramente etiquetados como publicidad para evitar la desinformación o confusión de los usuarios.
- La señalización debe ser visible e inequívoca para el público.
6.6 Cumplimiento de la Política de Privacidad:
- Los anuncios deben respetar la política de privacidad del programa ND y cualquier dato personal de los usuarios utilizado en los anuncios debe cumplir la legislación sobre protección de datos.
- Cualquier uso de datos personales con fines publicitarios requiere su consentimiento expreso.
6.7 Control de calidad y verificación:
- El administrador del programa ND se reserva el derecho de verificar y controlar el contenido de los anuncios para comprobar que se ajustan a la normativa y a las normas de calidad del programa.
- Los anuncios que no cumplan los requisitos podrán ser rechazados o deberán ser corregidos antes de su publicación.
6.8 Diferenciación de las formas de publicidad:
- El programa ND ofrece varias formas de publicidad, como anuncios de texto, gráficos y de vídeo, banners y tarjetas electrónicas.
- Los anunciantes pueden elegir los formularios más adecuados a sus necesidades y objetivos de marketing.
6.9 Liquidación y pagos:
- Las condiciones de facturación de la publicidad y el pago a los anunciantes se determinan de acuerdo con un lista de precios por el administrador del programa ND.
- Todos los pagos deben efectuarse de acuerdo con las normas aceptadas y los plazos establecidos en el contrato de publicidad.
6.10 Derechos de autor:
- Los anuncios deben respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual. El contenido utilizado en los anuncios debe ser de propiedad legal o tener licencia.
- El anunciante es plenamente responsable de la conformidad de sus contenidos con las leyes de propiedad intelectual.
6.11. Cambios y actualizaciones:
- El Administrador del Programa ND se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de ejecución y difusión de los anuncios. Los anunciantes serán informados de cualquier cambio con suficiente antelación.
6.12. Disposiciones finales:
- El acceso a la realización y emisión de anuncios en el programa ND está sujeto a la aceptación de determinadas condiciones y al cumplimiento de la normativa y las normas éticas aplicables.
- La publicidad puede ser una herramienta de promoción eficaz, pero su difusión debe controlarse adecuadamente y adaptarse a las necesidades y expectativas de los usuarios.
Estas condiciones tienen por objeto garantizar que todos los contenidos publicitarios se ajusten a los valores del programa ND y a la legislación, satisfaciendo al mismo tiempo las expectativas de los anunciantes y de la audiencia.
7 Condiciones para las reclamaciones
7.1 Presentar una denuncia:
- Los socios y clientes podrán presentar reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio o a la prestación de los servicios a través del formulario de contacto disponible en el sitio web del programa ND o por correo electrónico a la dirección indicada por el Administrador.
- Las quejas deben incluir una descripción detallada del problema, la fecha en que se produjo y los datos de contacto del denunciante.
7.2 Procedimiento de tramitación de reclamaciones:
- Toda reclamación se tramitará en un plazo de 14 días laborables a partir de su recepción, a reserva de otros 7 días laborables si se requiere información adicional.
- El administrador acusará recibo de la reclamación en un plazo de 3 días laborables a partir de su notificación.
7.3 Resolución de problemas:
- El administrador se compromete a tomar medidas para rectificar rápida y eficazmente los problemas denunciados en la queja.
- Si la reclamación se considera válida, el administrador tomará las medidas correctoras oportunas, incluidos posibles reembolsos u otras compensaciones, si están justificados.
8 Condiciones de cancelación:
8.1 Anulación de la participación:
- El afiliado podrá cancelar su participación en el programa en cualquier momento enviando una declaración escrita en formato electrónico a la dirección indicada por el administrador.
- La declaración de cancelación debe incluir su nombre, apellidos, la dirección de correo electrónico registrada en el programa y una declaración clara de su deseo de cancelar su participación.
8.2 Reembolso de tasas:
- En caso de cancelación una vez transcurrido el periodo de garantía de 14 días tras la inscripción, las tasas abonadas por el Paquete de Puntos no serán reembolsables.
- Si la cancelación se produce en los 14 días siguientes a la inscripción, se reembolsarán íntegramente las tasas, siempre que no se hayan utilizado los privilegios del programa.
8.3 Desactivación de la cuenta:
- En caso de renuncia, la cuenta del Socio se desactivará en un plazo de 7 días laborables y se perderán los puntos acumulados y otros privilegios no utilizados.
- La renuncia no afecta a las transacciones ya concluidas entre los Socios dentro del programa.
9 Disposiciones finales
9.1 Modificaciones del Reglamento:
- El Administrador se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. La información sobre los cambios se comunicará a los Socios por correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor.
9.2 Aceptación de los cambios:
- El uso continuado del Servicio tras la aplicación de los cambios implica la aceptación de la nueva normativa. Los socios que no acepten los cambios tienen derecho a cancelar su participación antes de la fecha de entrada en vigor de los mismos.
9.3 Resolución de litigios:
- Cualquier litigio relacionado con la participación en el programa será resuelto por el tribunal competente del domicilio social del Administrador, de conformidad con la legislación polaca.
9.4 Contacto:
- Para cuestiones relativas a las normas y reglamentos, póngase en contacto con el administrador del Servicio a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de ND o por correo electrónico a la dirección indicada.
9.5 Aplicabilidad del Reglamento:
- Los Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el Sitio Web. La versión de los Términos y Condiciones vigente en el momento de la celebración del acuerdo con el Socio se aplicará durante toda la vigencia del acuerdo, a menos que el Socio acepte cambios.